Dla partnera
GlassExpert User Manual – Pierwsze kroki w aplikacji GlassExpert.
GlassExpert to doskonałe narzędzie do efektywnej pracy. Program ułatwia obsługę, organizowanie i planowanie usług z zakresu wymiany lub naprawy szyb, zarządzanie zespołem, monitorowanie zadań, późniejsze ich rozliczanie, a także pozwala na szybką i sprawną komunikację z przedstawicielami towarzystw ubezpieczeniowych i flot.
Poniższe animacje stanowią instrukcję i mają za zadanie, ułatwić Partnerowi obsługę aplikacji. Dzięki temu użytkownik może swobodnie korzystać z narzędzia GlassExpert.
Powodzenia!
1. Logowanie
Jak zalogować się do aplikacji GE oraz jakie ustawienia powinna mieć przeglądarka dla prawidłowego działania aplikacji.
2. Zarządzanie czasem pracownika
Jak udostępnić czas pracownika, by móc nim zarządzać oraz jak udostępnić miejsce na planerze GE dla umawianych zleceń.
3. Nowe zlecenie – obsługa przychodzących nowych zleceń
Jak podejrzeć co jest w zleceniu oraz gdzie się znajduje.
4. Dodawanie nowego zlecenia
Jak dodać zlecenie na planer GE, jeżeli nie zostało automatycznie dodane przez infolinię lub oczekuje na szybę.
5. Przyjęcie samochodu
Jak postępować ze zleceniem dla klienta, gdy dotrze do serwisu oraz jak pomocny jest jego wydruk, by ułatwić jego obsługę przy zleceniu z infolinii.
6. Rozliczenie zlecenia
Jak prawidłowo rozliczyć szkodę, by móc zamknąć zlecenie.
7. Rezerwacja terminu
Jak najszybciej zarezerwować lub zablokować czas dla montażysty na planerze w GE.
Zawsze blisko Ciebie
Mobilny Serwis AUTOGLASS® jest wszędzie tam, gdzie potrzebna jest pomoc!